Verzend, Retour en Ruilbeleid

 

Verzending

Alle bestellingen worden met zorg verpakt en verzonden binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling.

De verzendkosten bedragen €6,95 per bestelling.

Bij een bestelling van €100,- of meer wordt gratis verzending aangeboden.

Je ontvangt een verzendbevestiging met track & trace-code zodra je bestelling is verzonden.

Afhalen is mogelijk op afspraak.

je ontvangt een mail binnen twee werkdagen wanneer je bestelling klaar ligt.

 

Retourneren

Je kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product:

• ongebruikt en ongeopend is,
• in de originele verpakking zit, en
• in goede staat wordt teruggestuurd.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper.

Bewaar altijd het verzendbewijs goed; bij verlies van het pakket zonder verzendbewijs kan er geen terugbetaling plaatsvinden.

Voordat je een product retourneert, stuur een e-mail naarkattentrimsalonfelis@gmail.com met de volgende gegevens:

• Bestelnummer
• Datum van aankoop
• Naam en contactgegevens van de koper
• Reden van retourzending

Zodra het product in goede staat is ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op dezelfde rekening waarmee betaald is.

 

Ruilen

Producten mogen worden geruild, mits ze ongebruikt, ongeopend en in originele verpakking zijn.

Wil je een product ruilen? Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar [jouw e-mailadres] met de volgende gegevens:

• Bestelnummer
• Datum van aankoop
• Naam en contactgegevens van de koper
• Reden van ruiling
• Voor welk artikel je het product wilt ruilen

De kosten voor het retourneren en ruilen van een product zijn voor rekening van de koper.

Na ontvangst van je bericht nemen wij contact met je op om de ruiling verder af te handelen.